护理不良事件报告制度及流程

制度

1、定义：护理不良事件是指正常护理工作中，由于某些原因导致的非正常护理行为，可能对患者的健康造成损害或潜在损害。

2、类别：护理不良事件包括但不限于用药错误、跌倒、压疮、导管脱落等。

3、报告原则：护理不良事件实行“零容忍”政策，即所有不良事件均应当被报告，不论其严重程度和后果。

4、报告流程：发生不良事件后，护理人员应立即按照规定的流程进行报告，确保报告的及时性和准确性。

流程

1、初步评估：发生不良事件后，护理人员需要对患者进行初步评估，了解事件的详细情况和可能产生的后果。

2、报告上级：护理人员应立即向上一级护理人员或护士长进行口头报告，简要说明不良事件的经过和可能的原因。

3、填写报告表：上一级护理人员或护士长接到报告后，应立即填写《护理不良事件报告表》，详细记录事件的经过、原因、后果以及已采取的措施。

4、提交报告：填写完报告表后，上一级护理人员或护士长应将报告表及相关证明材料提交给医院的质量管理部门或指定的专门机构。

5、审核与反馈：医院的质量管理部门或指定的专门机构将对报告进行审核，并根据实际情况进行反馈和指导。

6、整改与预防：根据审核结果和反馈意见，护理人员和所在科室应当制定整改措施，并加强相关培训和教育，以防止类似事件再次发生。

注意事项

1、严格保密：在报告过程中，应当严格保密患者和护理人员的个人信息，保护患者的隐私和权益。

2、及时沟通：在报告过程中，应当保持与医院质量管理部门或指定机构的及时沟通，以便及时获得反馈和指导。

3、积极配合：护理人员应当积极配合医院质量管理部门或指定机构的调查和处理工作，如实提供相关信息和资料。

4、加强培训：医院应当加强对护理人员的培训和教育，提高护理人员的专业素养和责任心，减少不良事件的发生。

5、完善制度：医院应当不断完善护理不良事件报告制度及流程，确保制度的科学性和有效性，要加强对制度的宣传和推广，确保全体护理人员都能够了解和遵守该制度。

护理不良事件报告制度及流程是确保患者安全和护理质量的重要保障，全体护理人员应当高度重视该制度及流程的实施，积极配合医院质量管理部门或指定机构的工作，共同推动医院护理质量的持续提升。